§1 Postanowienia ogólne
1. Właścicielem Systemu Rezerwacji Wizyt On-line (zwanego dalej SRWO) i stroną trzymającą nadzór nad jego sprawnym funkcjonowaniem jest Rajska-Usługi Medyczne, sp.jawna J.iT.Fuchs KRS: 0000359101, prowadząca placówkę medyczną pod nazwą Centrum Zdrowia Mama i Ja.
2. SRWO służy ułatwieniu Pacjentom dostępu do usług realizowanych w Centrum Mama i Ja, rezerwację, zmianę i odwołanie terminów usług medycznych, bieżącą aktualizację danych kontaktowych i adresowych oraz zmianę lub przywrócenie hasła dostępu.
3. Korzystanie z SRWO jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
4. Pacjent korzystający z SRWO zgadza się na wykorzystywanie jego danych osobowych zgodnie z wymogami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych przez Centrum Zdrowia Mama i Ja, w celach promocyjnych, marketingowych usług i produktów własnych.
5. Podanie danych, takich jak adres e-mail, ma charakter dobrowolny, ale niezbędny do korzystania z SRWO, w tym do automatycznego odzyskiwania hasła w przypadku błędnego logowania.
6. Osobom udostępniającym dane przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz bieżąca ich aktualizacja.
7. W związku z przyjęciem i stosowaniem SRWO, Pacjent oświadcza, że wszelkie podane przez niego dane osobowe są zgodne z prawdą.
8. Pacjent będzie używał SRWO wyłącznie do rejestracji autentycznych wizyt.
9. Centrum Zdrowia Mama i Ja zastrzega sobie prawo do kontaktowania się z Pacjentem mailowo, telefonicznie lub za pomocą SMS na podane aktualnie w SRWO dane kontaktowe, w celu potwierdzenia wizyty lub zmiany jej terminu, na co Pacjent wyraża zgodę.
10. Pacjent, w celu prawidłowego działania SRWO, zobowiązany jest do bieżącej aktualizacji danych teleadresowych po zalogowaniu się do SRWO lub podczas wizyty w placówce medycznej.
§2 Dostęp do SRWO
1. Dostęp do SRWO przysługuje każdemu Pacjentowi Centrum Zdrowia Mama i Ja, który akceptuje niniejszy regulamin.
2. Do korzystania z SRWO upoważnia hasło dostępu.
3. Logowanie do SRWO wymaga każdorazowo wprowadzenia identyfikatora (loginu) oraz hasła dostępu wybranego przez klienta. Login i hasło tworzy Pacjent podczas pierwszego procesu rejestracji on-line.
4. Zalogowanie się umożliwia:
§3 Zasady funkcjonowania SRWO
1. SRWO umożliwia Pacjentom umawianie terminów wizyt bezpłatnych w ramach umowy z NFZ, jak również wizyt płatnych, według aktualnie obowiązującego cennika.
2. Pacjent, rejestrując się w SRWO na wizyty płatne, przyjmuje do wiadomości, iż wizyta zostanie zrealizowana tylko i wyłącznie po opłaceniu jej przez Pacjenta, zgodnie z aktualnym cennikiem.
3. Każdy Pacjent jest uprawniony do zaplanowania za pośrednictwem SRWO maksymalnie 3 aktywnych rezerwacji wizyt. Każda zrealizowana lub odwołana wizyta zwalnia limit.
4. Rejestrację do lekarza można odwołać najpóźniej 1 godzinę przed planowanym terminem wizyty.
5. Rejestracji można dokonać najpóźniej 2 godziny przed planowanym terminem wizyty.
6. Jeśli Pacjent zarejestruje się do wybranego lekarza jednej specjalizacji, to kolejną rejestrację do tego samego lekarza lub lekarza tej samej specjalizacji będzie mógł dokonać po odbyciu wcześniej zarejestrowanej wizyty.
7. W przypadku, gdy Pacjent dwukrotnie nie zgłosi się na zaplanowaną wcześniej wizytę, system blokuje dostęp do SRWO. Odblokowanie dostępu możliwe jest w Centrum Zdrowia Mama i Ja, najwcześniej po 30 dniach od zablokowania dostępu. Ponowne zablokowanie dostępu do SRWO z powodu niezgłoszenia się Pacjenta na wizytę i nieodwołanie jej skutkować będzie trwałym usunięciem dostępu do SRWO.
§5 Reklamacje i uwagi
1. Zgodnie z obowiązującą w Centrum Zdrowia Mama i Ja procedurą reklamacyjną, reklamację dotyczącą SRWO może przyjąć każdy pracownik rejestracji medycznej Centrum Zdrowia Mama i Ja.
2. Pacjent ma możliwość wysłania reklamacji korzystając z formularzy kontaktowych znajdujących się na stronie www.centrummamaija.pl.
3. Przyjęcie przez pracownika reklamacji jest równoznaczne z uruchomieniem trybu jej rozpatrywania.
4. Wszelkie uwagi i sugestie pozwalające na doskonalenie SRWO zbierane są poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie www.centrummamaija.pl.
§6 Postanowienia końcowe
1. Centrum Zdrowia Mama i Ja zobowiązuje się do przechowywania i udostępniania informacji powierzonych przez Pacjenta w sposób zgodny z wymogami prawa oraz polityką bezpieczeństwa informacji.
2. Korzystanie z systemu SRWO oznacza, że każdy pacjent akceptuje treść niniejszego Regulaminu.
3. Strony ustalają, że zmiany niniejszego Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia na stronie www.centrummamaija.pl.
4. Bezpieczne logowanie do SRWO zapewniamy wyłącznie przez aplikację na stronie internetowej http://rejestracja.centrummamaija.pl/.
5. Centrum Zdrowia Mama i Ja nie bierze odpowiedzialności za wszelkie narzędzia informatyczne umożliwiające połączenie z SRWO, które nie są przez nią autoryzowane.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 4.05.2016 r.
